Gemensam framgång, stegvis tillväxt, i Nordamerika

Foulin, en kollega med åtta års erfarenhet inom branschen, delade sin historia om kvalitetspartnerskap under många år.

Tidigt 2021 kontaktade en kund från USA och hans vänner, som först gången arbetade inom tryckindustrin, huvudsakligen ansvariga för teknisk support.

När det gäller processen för dukmålning är kundens operativa teknik inte fullt utvecklad. Ibland dyker färgfel upp på de färdiga produkterna, och när produkterna skickas till kunden kan det leda till returer. När kunderna vänder sig till oss för teknisk support ger våra tekniker även natt- och daglig fjärrstöd och undervisar kunderna i hur de ska underhålla sina maskiner på ett dagligt bas. Efter en period har kundens tekniska kunskaper förbättrats mycket.

Från och med 2022, mottog våra kunder och företagets vänner, med vår höga kapacitet av högkvalitativa skrivare och professionell efterförsäljningsteknisk support, allt fler beställningar, och arbetsbelastningen blev större och större. Under det förflutna året köpte också kunden två nya utomhusfoto-skivare från oss för att lindra produktionstrycket.

I 2023 har kunden bestämt sig för egen oberoende utveckling, prova på fler nya tekniker. När han grundade sitt eget företag köpte han omedelbart fem nya maskiner från oss och började planera att expandera sin verksamhet från den lokala staden till andra delstater i USA. Inom ett år har kundens bransch startats i Florida, östra USA, USA och andra platser, och uppnådde olika utmärkta resultat.

Under året 2024, som precis har avslutats, har också kunderna mött fler nya processchocker inom branschen. När kunderna kommer till oss för råd ger vi dem också en framtidsorienterad lösning när det gäller inköpskostnad och maskintillgänglighet. På grundval av många år av god samarbete med varandra och vår utmärkta maskinkvalitet tvekade kunderna inte att beställa den nya 2513 fyra-huvud G6 skrivhuvud fullfärgad maglev plattformstryckmaskin, fyra-huvud i3200-U1 skrivhuvud UV-plattformstryckmaskin och andra produkter. Våra tekniker samarbetar också i takt med kundernas behov för att hjälpa kunderna att bättre realisera sina planer.

I det nya året 2025 kommer också kunderna att vara redo att köpa 2-3 UV-plattformstryckmaskiner och flera uppsättningar outdoor-fototryckare hos oss, förberedda för australiensiska marknaden.

Foulin sa: "Vi håller alltid fast vid en seriös och noggrann försäljningstjänst, tidig och professionell efterförsäljningstjänst, för att erbjuda varje kund en lämplig digital industrilösning, och detta är ett av samarbetsexemplen." Jag tror att i närvarande framtiden kommer vi att uppnå ännu mer bra samarbete med fler nya och gamla kunder.