Spoločný úspech, postupné rastenie v Severnej Amerike

Foulin, kolega s osem rokmi skúseností z odvetvia, zdieľal svoju príbeh o kvalitných partneroch po mnoho rokov.

Na začiatku roku 2021 sa našmu zákazníkovi z Spojených štátov a jeho priateľom podarilo popri prvýkrát kontaktovať tlačové odvetvie, hlavne zodpovedné za prácu, ktorá je technická podpora.

Čo sa týka procesu malby na plátno, technika zákazníka nie je ešte dostatočne zrazená, niekedy môžu byť časťi hotového produktu nezakreslené. Keď je hotový produkt odoslaný zákazníkovi, môže sa vyskytnúť situácia vrátenia. Keď nám zákazníci vyžadujú technickú podporu, naši technici im tiež poskytujú dennú a nočnú vzdialenú pomoc a učia ich, ako si každodenne udržiavať ich stroje. Po určitom čase sa technické znalosti zákazníka výrazne zlepšia.

Od roku 2022 zákazníci a priatelia spoločnosti, s našou vysokou kapacitou kvalitných tlačiarok a profesionálnym technickým servisom po predaji, dostávali stále viac objednávok, pracovná záťaž sa stále zvyšuje. V uplynulom roku si zákazník tiež u nás zakúpil dve nové vonkajšie foto tlačiareňe, aby zmiernil produkčný tlak.

V roku 2023 sa zákazník rozhodol pre vlastný nezávislý rozvoj, skúsiť viac nových technológii. Keď založil svoju vlastnú spoločnosť, okamžite si u nás zakúpil päť nových strojov a začal plánovať rozšírenie svojej činnosti z miestneho mesta do iných štátov Spojených štátov. Za rok bol jeho odvetvie spustené vo Floride, na východe Spojených štátov a ďalších miestach, a dosiahol rôzne vynikajúce výsledky.

V roku 2024, ktorý sa práve skončil, zákazníci zažili aj viac nových procesných šokov v odvetví. Keď nám zákazníci prichádzajú za radou, ponúkame im riešenie s ohľadom na náklady na nákup a dostupnosť strojov. Na základe mnohoročnej dobrej spolupráce a vynikajúcej kvality našich strojov sa zákazníci neváhali objednať nové ploché tlačiareň s štyrmi hlavami G6 printhead vo farebnej konfigurácii maglev, ploché UV tlačiareň s štyrmi hlavami i3200-U1 printhead a ďalšie produkty. Náš technický tím tiež spolupracuje v ritme so zákazníkmi, aby im pomohol lepšie realizovať ich plány.

V novom roku 2025 budú zákazníci tiež pripravení nakupovať 2-3 UV tablety, viacero súst venkovských fototlačiarien, pripravujúc sa na austrálsky trh.

Foulin povedal: "Vždy dodržiavame vážne a zamyslené predajné služby, časovito profesionálne poisťovacie služby, aby sme každému zákazníkovi mohli ponúknuť vhodné riešenie pre digitálny priemysel, a toto je jedným z príkladov spolupráce." Verím, že v najbližšej budúcnosti dosiahneme ešte viac úspešnej spolupráce s viacerými starými a novými zákazníkmi.