Suzan, elitná základná zahraničná obchodná predajčiak, pri rozpamätovaní na zákazníkov, s ktorými spolupracovala, spomenula špeciálnu kvalitu zákazníka v Kazachstane.
V roku 2021 sa zákazník pýtal na tlačiareň DTF, Suzan poslala frekvenčné údaje zákazníkovi. V hlbšej konverzácií Suzan zistila, že zákazník je obchodný pracovník s dospelým skúsenosťou z nákupu a často rozvíja obchod doma i v zahraničí počtom kontajnerov. S očakávaním a dôverou zákazník urobil svoju prvú objednávku u Suzan.
Rok neskôr sú zákazníci oboznámení s novým trhom a počet zákazníkov sa rozvíja na určitú hladinu. Objednávky od zákazníkov k Suzan sa tiež postupne stabilizujú, od 5 jednotlivých druhov strojov sa vyvinul na 5 strojov každý, potom aj na väčší počet rôznych strojov.
Vďaka dlhodobej predajnej službe a spoľahlivej technickej podpore máme od zákazníkov veľa pochvalu. Stabilita kvality strojov sa tiež prejavuje v hladkom rozvoji zákazníckej bázy.
Do novembra 2024 položili zákazníci aspoň dve objednávky na veľké kontajnerové náklady u nás.
Kontakt medzi Suzan a zákazníkmi nie je len vzťah dodávateľa a nákupcu, ale aj dobrých priateľov, ktorí sa navzájom podporujú. V otázke, ako otvoriť viac trhov, mali obe strany dobrú diskusiu a tiež si vymieňali skúsenosti s operovaním sociálnych platform.
Suzan povedala, že každý zákazník je dôležitý, či už ide o malého alebo veľkého zákazníka, všetci majú rovnakú upravenosť voči službe. Malí zákazníci môžu sa stať veľkými zákazníkmi, veľkí zákazníci môžu byť stále silnejší. Spoločná úspešnosť, vyhovujúca spolupráca, je najlepšia.