Wspólny sukces, stopniowy rozwój, w Ameryce Północnej

Foulin, kolega z ośmiolatim doświadczeniem branżowym, podzielił się swoją historią współpracy z partnerami dbającymi o jakość przez wiele lat.

Na początku 2021 roku klient z Stanów Zjednoczonych, współpracujący z przyjaciółmi, po raz pierwszy skontaktował się z branżą drukarską, będąc głównie odpowiedzialnym za pracę techniczną, która obejmowała wsparcie techniczne.

Co do procesu malowania na płótnie, technologia operacyjna klienta nie była jeszcze dojrzała; czasami gotowe produkty miały częściowo niewłaściwy kolor, a gdy produkt był wysyłany do klienta, napotykano sytuację zwrotu. Kiedy klienci odwoływali się do nas o wsparcie techniczne, naszym technikom udzielano również wsparcia zdalnego w dzień i w nocy, ucząc klientów, jak pielęgnować ich maszyny na co dzień. Po pewnym czasie wiedza techniczna klienta znacznie się poprawiła.

Od 2022 roku klienci i partnerzy firmy, dzięki naszym drukarkom o wysokiej jakości i dużej wydajności, oraz profesjonalnemu wsparciu technicznemu po sprzedaży, otrzymywali coraz więcej zamówień, a obciążenie pracą stawało się coraz większe. W ciągu minionego roku klient zakupił również dwie nowe drukarki fotograficzne na zewnątrz od nas, aby złagodzić nacisk produkcyjny.

W 2023 roku klient postanowił rozwijać się niezależnie, próbując nowych technologii. Gdy założył własną firmę, natychmiast zakupił u nas pięć nowych maszyn i zaczął planować rozwój swojego biznesu od miasta lokalnego do innych stanów w Stanach Zjednoczonych. W ciągu roku działalność klienta została uruchomiona w Florydzie, na wschodnim wybrzeżu Stanów Zjednoczonych i innych miejscach, osiągając różnorodne znakomite wyniki.

W roku 2024, który właśnie się zakończył, klienci przynieśli również więcej nowych wstrząsów procesowych w branży. Kiedy klienci przychodzą do nas po poradę, oferujemy im również rozwiązaanie myślące naprzód pod względem kosztów zakupu i dostępności maszyny. Na podstawie wieloletniej dobrej współpracy oraz doskonałej jakości naszych maszyn, klienci bez wahania zamówili nowy płaski drukarz magnesowy G6 z czterema głowicami drukującymi 2513, płaską drukarkę UV z czterema głowicami drukującymi i3200-U1 oraz inne produkty. Nasi technicy współpracują również w rytmie klientów, aby pomóc im lepiej zrealizować ich plany.

W nowym roku 2025 klienci będą również gotowi kupić u nas 2-3 drukarki UV, wiele zestawów drukarek fotograficznych na użytek outdoorowego, przygotowując się do ataku na rynek australijski.

Foulin powiedział: "Zawsze przestrzegamy poważnej i rozważnej obsługi przedsprzedażowej, timely oraz profesjonalnej obsługi po sprzedarzy, aby dostarczać każdemu klientowi odpowiedniego rozwiązania dla cyfrowego przemysłu, a to jest jednym z przykładów współpracy." Uwierzyłem, że w niedalekiej przyszłości osiągniemy więcej udanych współprąc z większą liczbą nowych i starych klientów.