Croissance progressive et réussite mutuelle, en Amérique du Nord

Foulin, un collègue avec huit ans d'expérience dans l'industrie, a partagé son histoire de partenaires de qualité au fil des années.

Au début de 2021, un client des États-Unis, et ses amis avec lesquels il collabore, a pour la première fois pris contact avec l'industrie de l'impression, principalement responsable du travail technique de soutien.

En ce qui concerne le processus de peinture sur toile, la technologie d'exploitation du client n'est pas encore mature. Parfois, les produits finis présentent des couleurs irrégulières. Lorsque les produits sont envoyés aux clients, cela peut entraîner des retours. Lorsque les clients nous sollicitent pour un support technique, nos techniciens fournissent également une assistance à distance jour et nuit, et enseignent aux clients comment entretenir leurs machines quotidiennement. Après un certain temps, les connaissances techniques du client ont beaucoup progressé.

À partir de 2022, les clients et amis de l'entreprise, avec notre grande capacité d'imprimantes de haute qualité et un soutien technique après-vente professionnel, ont reçu de plus en plus de commandes, et la charge de travail est devenue de plus en plus importante. Au cours de l'année précédente, le client a également acheté deux nouvelles imprimantes photos outdoor chez nous pour alléger la pression de production.

En 2023, le client a décidé de se développer de manière indépendante, d'essayer davantage de nouvelles technologies. Lorsqu'il a créé sa propre entreprise, il a immédiatement acheté cinq nouvelles machines chez nous et a commencé à planifier l'expansion de son activité de la ville locale vers d'autres États des États-Unis. En l'espace d'un an, l'activité du client a été lancée en Floride, à l'est des États-Unis, ainsi que dans d'autres endroits, et a obtenu des résultats excellents variés.

En 2024, année qui vient de se terminer, les clients ont également connu davantage de bouleversements dans le processus de l'industrie. Lorsque les clients viennent nous consulter, nous leur proposons également une solution prospective en termes de coût d'approvisionnement et de disponibilité des machines. Sur la base de nombreuses années de bonne coopération mutuelle et de la qualité exceptionnelle de nos machines, les clients n'ont pas hésité à commander le nouvel imprimante plate maglev couleur complète à tête d'impression G6 à quatre têtes (modèle 2513), l'imprimante UV plate à tête d'impression i3200-U1 à quatre têtes et d'autres produits. Nos techniciens collaborent également au rythme des clients pour aider ces derniers à mieux réaliser leurs plans.

En 2025, les clients seront également prêts à acheter 2 à 3 imprimantes UV tablette ainsi que plusieurs ensembles d'imprimantes photos outdoor, se préparant pour le marché australien.

Foulin a déclaré : "Nous nous engageons toujours à offrir un service prévente sérieux et réfléchi, ainsi qu'un service après-vente opportun et professionnel, pour fournir à chaque client une solution adaptée pour l'industrie digitale, et ceci en est un exemple de coopération." Je crois qu'à très court terme, nous réaliserons encore plus de bonnes collaborations avec de nouveaux et anciens clients.