Gemeinsames Erfolgserreichen, schrittweises Wachstum in Nordamerika

Foulin, ein Kollege mit acht Jahren Branchenerfahrung, teilte seine Geschichte von qualitativ hochwertigen Partnern über viele Jahre.

Anfang 2021 kontaktierte uns ein Kunde aus den Vereinigten Staaten und dessen Freunde zum ersten Mal im Druckbereich. Er war hauptsächlich für die technische Unterstützung verantwortlich.

In Bezug auf den Prozess des Leinwanddrucks war die betreffende Kundin nicht vollständig in der Technik bewandert. Manchmal erschienen die fertigen Produkte farblich ungleichmäßig. Wenn das Fertigprodukt an die Kundin versendet wurde, trat gelegentlich der Fall eines Rückzahlungsantrags auf. Als die Kundin sich an uns für technische Unterstützung wandte, lieferten auch unsere Techniker rund um die Uhr Fernunterstützung und lehrten die Kundin, wie sie ihre Maschinen täglicherweise warten kann. Nach einer Weile hatte sich das technische Wissen der Kundin erheblich verbessert.

Ab 2022 erhielten Kunden und Freunde der Firma, mit unserem hohen Kapazitätspotenzial an hochwertigen Druckern sowie professionellen Nachverkaufs-Techniksupport, immer mehr Aufträge, die Arbeitsbelastung wurde immer größer. Im vergangenen Jahr hat auch der Kunde zwei neue Outdoor-Fotodrucker bei uns gekauft, um den Produktionldruck zu verringern.

Im Jahr 2023 hat der Kunde sich entschlossen, unabhängig weiterzuentwickeln und neue Technologien auszuprobieren. Als er sein eigenes Unternehmen gründete, kaufte er sofort fünf neue Maschinen bei uns und begann, Pläne zu schmieden, sein Geschäft von der lokalen Stadt in andere Bundesstaaten der USA auszubauen. Innerhalb eines Jahres war der Brancheneinstieg des Kunden in Florida, im Osten der USA und anderen Orten erfolgreich verlaufen und unterschiedliche ausgezeichnete Ergebnisse erzielt worden.

Im Jahr 2024, das gerade zu Ende gegangen ist, haben Kunden auch weitere neue Prozessschocks in der Branche ausgelöst. Wenn Kunden zu uns kommen, um Rat zu erhalten, bieten wir ihnen auch eine zukunftsorientierte Lösung hinsichtlich Beschaffungskosten und Maschinenverfügbarkeit an. Aufgrund vieler Jahre guter Zusammenarbeit und unserer exzellenten Maschinenqualität zögerten Kunden nicht, die neue 2513 Vier-Kopf G6 Printhead Full-Color Maglev-Flachbett, den Vier-Kopf i3200-U1 Printhead UV-Flachbett und andere Produkte zu bestellen. Unsere Techniker arbeiten auch im Einklang mit den Kunden, um den Kunden dabei zu helfen, ihre Pläne besser umzusetzen.

Im neuen Jahr 2025 werden Kunden auch bereit sein, bei uns 2-3 UV-Tablets und viele Satz Outdoor-Foto-Drucker zu kaufen, um sich auf den australischen Markt vorzubereiten.

Foulin sagte: "Wir halten uns immer an einen ernsthaften und bedachten Vorverkaufs-Service, einen pünktlichen und professionellen Nachverkaufs-Service, um jedem Kunden eine geeignete digitale Branchenlösung zu bieten, und dies ist eines der Kooperationsbeispiele." Ich bin überzeugt, dass wir in naher Zukunft mit noch mehr neuen und alten Kunden weitere gute Zusammenarbeiten erreichen werden.