التحقيق المتبادل، النمو التدريجي، في أمريكا الشمالية

فولين، زميل لديه ثمان سنوات من الخبرة في الصناعة، شارك قصته حول الشركاء ذوي الجودة على مر السنين.

في بداية عام 2021، تواصل عميل من الولايات المتحدة، وصديقه الذي يتعاون معه، مع صناعة الطباعة لأول مرة، وكان مسؤولاً بشكل أساسي عن العمل كجزء من الدعم الفني.

بالنسبة لعملية رسم القماش، فإن تقنية التشغيل الخاصة بالعميل ليست ناضجة، أحيانًا تظهر المنتجات النهائية بألوان غير متساوية. عندما يتم إرسال المنتج النهائي إلى العميل، قد يواجه مشكلة الإرجاع. عندما يتوجه العملاء إلينا للحصول على الدعم الفني، يقدم فنيونا أيضًا إرشادات عن بُعد على مدار الساعة، ويعلمون العملاء كيفية الحفاظ على آلاتهم يوميًا. بعد فترة من الوقت، تحسنت معرفة العميل التقنية بشكل كبير.

منذ عام 2022، تلقى العملاء وأصدقاء الشركة، بفضل طاقتنا العالية من الطابعات عالية الجودة ودعمنا الفني الاحترافي بعد البيع، المزيد والمزيد من الطلبات، مما جعل حجم العمل يزداد بشكل مستمر. في العام الماضي، قام العميل أيضًا بشراء طابعتين جديدتين للصور الخارجية منا لتخفيف ضغط الإنتاج.

في عام 2023، عقد العميل العزم على التطوير المستقل، والتجربة مع تقنيات جديدة. عندما أسس شركته الخاصة، اشترى فورًا خمس آلات جديدة منا وبدأ بالتخطيط لتوسيع أعماله من المدينة المحلية إلى الولايات الأخرى في الولايات المتحدة. خلال عام واحد، تم إطلاق نشاط العميل في فلوريدا، ومناطق الشرق الأمريكي، وغيرها من الأماكن في الولايات المتحدة، وحقق نتائج مميزة مختلفة.

في عام 2024، الذي قد انتهى للتو، شهد العملاء أيضًا صدمات جديدة في العمليات داخل الصناعة. عندما يأتينا العملاء للاستشارة، نقدم لهم أيضًا حلولًا تطلعية من حيث تكلفة الشراء وتوافر الآلات. بناءً على سنوات عديدة من التعاون الجيد مع بعضنا البعض وجودة آلاتنا الممتازة، لم يتردد العملاء في طلب منتجات جديدة مثل الطابعة المستوية بالكامل ذات الرؤوس الأربعة G6 موديل 2513، والطابعة المستوية UV ذات رؤوس الطباعة i3200-U1 الأربعة وغيرها من المنتجات. كما يعمل فنيونا أيضًا وفق إيقاع العملاء لمساعدتهم على تحقيق خططهم بشكل أفضل.

في عام 2025 الجديد، سيكون العملاء مستعدين أيضًا لشراء 2-3 طابعات UV، ومجموعات عديدة من الطابعات الفوتوغرافية الخارجية، استعدادًا لدخول السوق الأسترالي.

قال فولين: "نلتزم دائمًا بالخدمة ما قبل البيع الجادة والمدروسة، والخدمة بعد البيع الفورية والمهنية، لتقديم حلول مناسبة لكل عميل في مجال الصناعة الرقمية، وهذا أحد أمثلة التعاون." أؤمن أنه في المستقبل القريب، سنحقق المزيد من التعاون المثمر مع المزيد من العملاء الجدد والقدامى.